流程的起點

哪裡是流程的起點？

當大家都想當入口的時候，是因為流程的開始常是同一起點。同一個起點的原因，可能是因為使用服務的學習門檻，所造成的壟斷，或是像瀏覽器這樣預設首頁的壟斷……或還有其它原因嗎？無論如何，入口網站常帶給使用者許多便利性。

我在不同電腦，不同瀏覽器，設定不同首頁。隨著每天的心情，善變的喜好，需專注的目標，常常改變首頁設定。電腦網站上的首頁，常是我開機後流程的起點。

然而真實生活並未像瀏覽器首頁那麼簡單。

一個服務可以開始被使用之前，常常還是有些「前提」。比如說，是不是需要先付款？是否先完成必要的設定值？是不是得先開通其它服務？這才是這個服務真正的流程起點。

寫到這裡，我知道我在說廢話。然而這樣的廢話，卻需要更多專業的考量與設計不是？流程的起點會有許多處，端看使用者的情況與需求而定，這也造就了一個服務的使用門檻高度吧！